📄 Politique d’annulation – Shiz’Institut Beauty

Annulation et report de rendez-vous :

Toute demande d’annulation ou de report doit être signalée au minimum 24h avant l’heure prévue du rendez-vous.

Vous pouvez nous contacter directement par WhatsApp ou par e-mail pour toute modification.

Retard :

En cas de retard supérieur à 15 minutes, Shiz’Institut Beauty se réserve le droit de réduire la durée de la prestation ou de reprogrammer le rendez-vous, selon les disponibilités.

Absence / No-show :

Toute absence sans préavis ou annulation tardive (moins de 24h avant le rendez-vous) entraîne la conservation du paiement (acompte) effectué lors de la réservation.

Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.

Cas de force majeure :

En cas de maladie grave, hospitalisation ou circonstances exceptionnelles, merci de nous contacter au plus tôt pour étudier un éventuel report exceptionnel.

Respect mutuel :

Merci de respecter votre créneau horaire afin de garantir une qualité de service optimale pour tous nos clients.